Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las modalidades de entrega?

Retiro por depósito:
Una vez que recibas la notificación de que tu pedido está listo, tenés un plazo de 10 días para retirarlo.
Dirección: Gascón 1525, Benavídez
Horarios:
- Lunes a viernes: 8.30 a 16.30 hs
- Sábados: 8.30 a 11.00 hs
  Presentate con el número de orden y tu DNI.
Correo Argentino:
Realizamos envíos a todo el país para productos pequeños.
Andreani / Vía Cargo:
Enviamos productos a través de estas empresas a cualquier punto del país.
Envío por flete particular (CABA y GBA):
Coordinamos envíos con fleteros de confianza.
Si querés que te ayudemos con la coordinación del flete, tenés dos opciones:
1. Hacé tu compra eligiendo la opción "Retiro por depósito" y escribinos aclarando que querés que te coordinemos el envío.
2. Contactanos directamente a nuestro WhatsApp.
  El costo del envío corre por cuenta del cliente.
Retiro con transporte propio o flete externo:
Podés retirar por tu cuenta o enviar un flete de confianza.

¿Puedo encargar muebles grandes si vivo en el interior?

¡Sí! Enviamos muebles a todo el país. Consultá las opciones de envío que ofrecemos.

¿Cuáles son los medios de pago?

Tarjetas de crédito y débito
Mercado Pago
Efectivo (en nuestro showroom de Tigre o en La Aldea, Pilar)
Transferencia o depósito bancario con 10% de descuento

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Productos en stock: hasta 10 días hábiles desde la confirmación del pago

¿Qué pasa si el producto no está en stock?

Si justo lo que elegiste no está en stock, no te preocupes: la demora estimada es de 30 a 45 días. Te lo vamos a confirmar por WhatsApp una vez que recibamos tu compra.

¿Qué debo hacer si no recibí mi pedido dentro del plazo?

Contactanos por WhatsApp al 1136393361 con tu nombre y número de orden para resolverlo.

¿En qué horarios se realizan las entregas?

Interior del país: según las franjas horarias del correo utilizado (Correo Argentino, Andreani, Vía Cargo).
CABA y GBA: coordinamos una franja horaria con el fletero.

¿Qué hago si mi producto llega dañado?

Todos los productos se revisan antes del despacho. Es importante revisar el producto al momento de recibirlo.
Si detectás algún problema, tenés hasta 48 horas desde la recepción para comunicarte con nosotros:
📱 WhatsApp: 1136393361

El producto debe estar en el mismo estado en el que fue recibido, sin uso, y con su embalaje original.

Políticas de envío

Una vez embalado y despachado, Sol Palou Deco no se responsabiliza por daños ocasionados durante el traslado por correos o fletes externos.

¿Tenés alguna duda?

Estamos para ayudarte.
📱 WhatsApp: 1136393361