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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Querés cambiar el producto?

Podes cambiarlo dentro de los 30 días corridos desde que lo recibiste. Los cambios deben realizarse en nuestros locales, presentando el producto y el recibo de compra. Si realizaste la compra en online, podrás solicitar el cambio a través de nuestro servicio al cliente.

 El cliente asumirá los costos de envío para cualquier devolución o cambio, tanto para compras en online como en locales.

 Los productos deben estar en su empaque original, sin uso y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.

 

¿Llegó roto o con fallas?

Tenes 24hs desde la entrega para avisarnos.

Guardá el embalaje para la devolución y envía fotos y/o videos.

 

¿En qué casos puedo pedir la devolución del dinero?

Podes pedir la devolución del importe solo si tu compra fue online. Tenes 10 días corridos para enviarnos el producto y solicitar la devolución. – El flete es a cargo del comprador –

 

¿Cómo me devuelven el dinero?

se efectuará utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra original. Una vez procesada la devolución por nuestra parte, los tiempos de acreditación, modalidades y forma en que el importe sea reintegrado quedan sujetos exclusivamente a las políticas y procedimientos del banco o entidad emisora del medio de pago utilizado. Por este motivo, Sol Palou DECO no se responsabiliza por posibles demoras o diferencias en los plazos de acreditación aplicados por la entidad bancaria correspondiente.

Transferencia: reintegro en hasta 5 días hábiles.